Notoriété rapide, organisation interne efficace : en un an, Doctolib connaît une croissance exceptionnelle
Créé en 2013, Doctolib.fr est le leader français de la recherche et de la prise de rendez-vous médicaux en ligne. Avec 1 million de patients chaque mois et 1 500 professionnels de santé référencés, Doctolib est aujourd’hui considéré par beaucoup d’observateurs comme le « Google de la santé ». Après un peu plus d’une année d’existence, la start-up Doctolib connaît un incroyable succès et emploie déjà une soixantaine de personnes. Julien Meraud, directeur marketing, parle de la stratégie web et de l’organisation interne de cette jeune société : « Nous utilisons Google Apps for Work depuis le début. Tous nos fichiers sont sur Google Drive et nous communiquons en interne avec le chat Gmail. Nous nous servons aussi de Google Sponsored Promotions (GSP) pour cibler nos messages en BtoB et depuis 2014, nous avons également ouvert un compte Google AdWords. La majeure partie du trafic vient désormais de Google. » Le chiffre d’affaires de Doctolib est lié au nombre de praticiens répertoriés et Julien est également convaincu que Google a aidé le site à se faire connaître dès le départ auprès des professionnels de santé. La société s’est ensuite développée très vite (passant de 15 salariés à 60 en trois mois seulement) et a rapidement dépassé la concurrence. Les outils choisis par Doctolib ont également apporté de la fluidité à l’organisation interne : « Simples, faciles et légers à installer quel que soit le nombre de personnes dans l’équipe, les outils Google sont accessibles de partout et par tous. »
Simples, faciles et légers à installer quel que soit le nombre de personnes dans l’équipe, les outils Google sont accessibles de partout et par tous.